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- was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist, einschließlich einer etwaigen Fehlermeldung
- die ungefähre Größe und den Typ der Datei, falls eine Datei beteiligt war
Bitte senden Sie keine vertraulichen Dateien. Die Tools laden Ihre Dateien nie hoch, und für die Untersuchung der meisten Probleme benötigen wir das Originaldokument nicht – eine Beschreibung oder eine harmlose Beispieldatei reicht in der Regel aus.